Adatvédelmi Tájékoztató

1. Általános rendelkezések

A CalmHarbor (továbbiakban "mi", "szolgáltató") elkötelezett a személyes adatok védelmében és a magánélet tiszteletben tartásában. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató részletesen ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel ezeket, és milyen jogok illetik meg Önt adatai kezelésével kapcsolatban.

Ez a tájékoztató összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályokkal. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi gyakorlatunkat.

2. Adatkezelő azonosítása

Az adatkezelő a CalmHarbor jóga szolgáltatás üzemeltetője. Minden adatkezeléssel kapcsolatos kérdésben, kérésben vagy panaszban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolati űrlap segítségével.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy személyes adatait a lehető legmagasabb szintű biztonsággal és csak a szükséges mértékben kezeljük.

3. Gyűjtött adatok típusai

A szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjthetünk:

3.1 Kötelezően megadandó adatok

• Azonosító adatok: név, életkor kategória
• Kapcsolati adatok: e-mail cím, telefonszám
• Szolgáltatás-specifikus adatok: jóga tapasztalat szintje, érdeklődési területek

3.2 Önkéntesen megadott adatok

• Különleges igények és egészségügyi információk
• Visszajelzések és kérdések
• Hírlevél feliratkozás
• Egyéb, az üzenetben közölt információk

3.3 Automatikusan gyűjtött adatok

• Technikai adatok: IP cím, böngésző típusa, operációs rendszer
• Használati adatok: látogatott oldalak, időtartam, kattintások
• Cookie-k által gyűjtött adatok

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

4.1 Kapcsolatfelvétel és szolgáltatás nyújtás

Cél: Az Ön kérésének feldolgozása, kapcsolatfelvétel, tájékoztatás nyújtása

Jogalap: Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

4.2 Szolgáltatás teljesítése

Cél: Jóga szolgáltatások nyújtása, egyéni igények figyelembevétele

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

4.3 Marketing kommunikáció

Cél: Hírlevelek, ajánlatok küldése (csak hozzájárulás esetén)

Jogalap: Az Ön kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

4.4 Weboldal működtetés

Cél: Weboldal megfelelő működésének biztosítása, statisztikák

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

5. Adatok tárolásának időtartama

Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk:

• Kapcsolatfelvételi adatok: 2 év az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva
• Szolgáltatással kapcsolatos adatok: a szolgáltatás befejezésétől számított 3 év
• Hírlevél adatok: a leiratkozásig, majd azonnali törlés
• Technikai adatok: legfeljebb 12 hónap
• Cookie adatok: a cookie szabályzat szerint

A törlés automatikusan megtörténik a megadott időszakok elteltével, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést írna elő.

6. Adatok biztonsága

Kiemelt figyelmet fordítunk személyes adatai biztonságára. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hoztunk annak érdekében, hogy adatait megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől.

Alkalmazott biztonsági intézkedések:

• SSL titkosítás az adatátvitel során
• Biztonságos adattárolás védett szervereken
• Rendszeres biztonsági frissítések
• Hozzáférés korlátozása csak arra jogosult személyzetre
• Rendszeres biztonsági mentések

7. Adatok továbbítása harmadik feleknek

Személyes adatait alapvetően nem adjuk át harmadik feleknek. Kivételt képezhetnek az alábbi esetek:

• Az Ön kifejezett hozzájárulásával
• Jogszabály által előírt esetekben (pl. hatósági megkeresés)
• Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges esetekben (pl. technikai szolgáltatók)

Adatfeldolgozóink kiválasztásánál kiemelt szempont a magas szintű adatvédelmi megfelelőség és a GDPR előírások betartása.

8. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

8.1 Hozzáférési jog

Jogában áll tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon.

8.2 Helyesbítési jog

Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.

8.3 Törlési jog

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését ("elfeledtetéshez való jog").

8.4 Korlátozási jog

Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy jogszerűségét.

8.5 Hordozhatósági jog

Jogában áll megkapni az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban.

8.6 Tiltakozási jog

Tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ha az jogos érdeken alapul.

8.7 Hozzájárulás visszavonása

A hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

9. Panasztétel joga

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a hatályos adatvédelmi előírásokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

10. Kapcsolat és kérések intézése

Adatvédelmi kérdéseivel, joggyakorlási szándékával vagy panaszaival kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a honlapon található kapcsolati űrlap segítségével.

Minden megkeresését a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk. Összetett kérések esetén ez az időszak 60 napra meghosszabbítható.

11. Adatvédelmi Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Tájékoztatót szükség esetén módosítsuk. A módosításokról a honlapon történő közzététel útján tájékoztatjuk Önt.

Jelentős változások esetén külön értesítést küldünk azoknak, akikkel kapcsolatban állunk.

12. Hatálybalépés

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató 2025. január 1. napján lépett hatályba.

Utolsó frissítés: 2025. január 1.