Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF") tartalmazzák a CalmHarbor (továbbiakban: "szolgáltató") által nyújtott jóga és wellness szolgáltatások igénybevételének feltételeit és szabályait.

A szolgáltatások igénybevételével az ügyfél (továbbiakban: "Ön" vagy "ügyfél") elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Kérjük, hogy a szolgáltatások igénybevétele előtt figyelmesen olvassa el a jelen feltételeket.

2. A szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: CalmHarbor Jóga Szolgáltatás
Tevékenység: Jóga oktatás, wellness szolgáltatások
Kapcsolatfelvétel: a weboldalon található kapcsolati űrlap útján

A szolgáltató elkötelezett a magas színvonalú, biztonságos és szakszerű jóga oktatás mellett, különös tekintettel az idősebb korosztály igényeire.

3. Szolgáltatások köre

A szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

Gentle Hatha Jóga: Lassú, kontrollált mozgásokra épülő jóga forma
Szék Jóga: Korlátozottabb mozgásképességűek számára alkalmas gyakorlatok
Meditáció és Légzéstechnikák: Stresszoldó és relaxációs gyakorlatok
Egyéni Konzultáció: Személyre szabott jóga program kidolgozása
Reggeli Éberség: Energizáló reggeli jóga rutinok
Esti Relaxáció: Nyugtató esti gyakorlatok

A szolgáltatások részletes leírása és aktuális árai a weboldalon találhatók. A szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatások módosítására, bővítésére vagy megszüntetésére.

4. Regisztráció és jelentkezés

4.1 Jelentkezési folyamat

A szolgáltatásokra a weboldalon található jelentkezési űrlap kitöltésével lehet jelentkezni. A jelentkezés elküldésével az ügyfél kifejezi szándékát a szolgáltatás igénybevételére.

4.2 Regisztráció feltételei

Minden jelentkező betöltötte a 18. életévét
Valós és pontos adatokat ad meg
Elfogadja jelen ÁSZF feltételeit
Hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez

4.3 Visszaigazolás

A jelentkezés beérkezését követően a szolgáltató a megadott elérhetőségeken keresztül felveszi a kapcsolatot az üféllel a részletek egyeztetése céljából.

5. Árak és fizetés

5.1 Árak

A szolgáltatások aktuális árai a weboldalon találhatók meg magyar forintban kifejezve. Az árak a szolgáltatás teljes időtartamára vonatkoznak és tartalmazzák az Áfát.

5.2 Fizetési módok

A szolgáltatás díja a szolgáltatás megkezdése előtt esedékes. A fizetés módjáról a szolgáltató tájékoztatja az ügyfelet a kapcsolatfelvétel során.

5.3 Árváltozás

A szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozásról a szolgáltató legalább 15 nappal előre tájékoztatja a meglévő ügyfeleket.

6. A szolgáltatás teljesítése

6.1 Szolgáltatás helye és ideje

A szolgáltatás helye és időpontja a megállapodás szerint kerül meghatározásra. A szolgáltató kijelöli a megfelelő oktatót és helyszínt a szolgáltatás nyújtásához.

6.2 Szakmai követelmények

Minden oktatóunk rendelkezik megfelelő képesítéssel és tapasztalattal az idősebb korosztály oktatásában. A szolgáltatás során mindig az ügyfél biztonsága és jólléte az elsődleges szempont.

6.3 Szolgáltatás módosítása

A szolgáltató jogosult a szolgáltatás körülményeinek módosítására (időpont, helyszín, oktató), amennyiben arról az ügyfelet előre tájékoztatja.

7. Lemondás és visszatérítés

7.1 Ügyfél általi lemondás

24 órával a szolgáltatás előtt: teljes visszatérítés
24 óra alatt: 50% visszatérítés
Szolgáltatás megkezdése után: nincs visszatérítés

7.2 Szolgáltató általi lemondás

Ha a szolgáltató kényszerül lemondani egy alkalmat (pl. oktató megbetegedése), teljes visszatérítés vagy pótlás biztosított.

7.3 Vis maior

Váratlan körülmények (pl. természeti katasztrófa, járvány) esetén a szolgáltató nem vonható felelősségre, de törekszik a szolgáltatás pótlására vagy visszatérítésére.

8. Egészségügyi nyilatkozat és felelősség

8.1 Egészségügyi alkalmasság

Az ügyfél kijelenti, hogy egészségi állapota lehetővé teszi a jóga gyakorlás biztonságos végzését. Egészségügyi problémák esetén kötelező előzetesen orvosi konzultáció.

8.2 Tájékoztatási kötelezettség

Az ügyfél köteles tájékoztatni a szolgáltatót minden olyan egészségügyi állapotról, amely befolyásolhatja a gyakorlatok biztonságos végzését.

8.3 Felelősségkorlátozás

A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek az ügyfél helytelen tájékoztatása vagy az oktatói utasítások be nem tartása miatt keletkeznek.

8.4 Biztosítás

A szolgáltató rendelkezik megfelelő felelősségbiztosítással. Az ügyfél is jogosult saját biztosítás kötésére.

9. Szellemi tulajdon

A szolgáltatás során alkalmazott módszerek, gyakorlatok és anyagok a szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.

Az órák rögzítése, fényképezése vagy egyéb módon történő dokumentálása csak a szolgáltató előzetes írásos engedélyével történhet.

10. Panaszkezelés

10.1 Panasz bejelentése

Panaszait kérjük a weboldalon található kapcsolati űrlap segítségével jelezzék be. Minden panaszt komolyan veszünk és igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül megoldani.

10.2 Panaszkezelési folyamat

Panasz beérkezése és nyilvántartásba vétel
Kivizsgálás (legfeljebb 15 nap)
Írásos válaszadás és megoldási javaslat
Szükség esetén korrekciós intézkedések

10.3 Békéltetés

Vitás ügyek rendezésére elsősorban békés megoldást keresünk. Szükség esetén fogyasztói békéltető testülethez fordulhat.

11. Adatvédelem

A szolgáltató elkötelezett a személyes adatok védelmében. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a weboldalon.

A szolgáltatás igénybevételével az ügyfél hozzájárul adatainak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékű kezeléséhez.

12. Vis maior és rendkívüli körülmények

A szolgáltató nem felel azokért a késedelmekért vagy teljesítési problémákért, amelyek vis maior vagy egyéb, a szolgáltató befolyásán kívül eső körülmények miatt következnek be.

Ilyen körülmények közé tartoznak különösen: természeti katasztrófák, járványok, háború, terrorista cselekmények, közlekedési problémák vagy hatósági intézkedések.

13. Irányadó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek jogvitáik rendezésére elsősorban békés megoldást keresnek.

Ennek eredménytelensége esetén a vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok illetékesek, a polgári perrendtartás szabályai szerint.

14. Záró rendelkezések

14.1 ÁSZF módosítása

A szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról az ügyfeleket előre tájékoztatja, és a módosított feltételek a weboldalon kerülnek közzétételre.

14.2 Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

14.3 Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2025. január 1. napján lép hatályba.

Utolsó frissítés: 2025. január 1.